TS - Inteligencia Colectiva

Team Syntegrity

“Fue Paul Watzlawick, sino alguien antes que él, quien apuntó que pedirle a alguien que sea espontáneo es imposible. Stafford Beer, el padre de la Cibernética de Gestión, lo consigue sin ninguna clase de técnicas de motivación, animación o intervención. En el Team Syntegrity, sencillamente desarrolla un marco de trabajo para la auto-organización, para una espontaneidad creativa que generará valores y propósitos y para la creación de un orden inteligente. El método asegura que no hay nada que los participantes puedan hacer mal, y que de una manera completamente natural, lo que hagan sea correcto.”

Cwarel Isaf Institute

Autor: Stafford Beer

VSM - Viabilidad Colectiva

Viable System Model


“Sistemas Viables son aquellos capaces de mantener una existencia independiente. Tales sistemas tienen su propia capacidad para solucionar problemas. Si quieren sobrevivir, necesitan tanto la capacidad de responder a situaciones cotidianas, como el potencial para resolver eventos inesperados. Esta capacidad de manejar la complejidad les permite evolucionar y adaptarse a los cambios del entorno.

Stafford Beer, paso varios años investigando las condiciones necesarias y suficientes para que un sistema complejo fuera viable. Determinó que la viabilidad era mantenida al conseguir que diferentes actividades pudieran desarrollarse, manteniéndose a salvo de interferir entre ellas mismas, gestionándose conjuntamente, calibrando el futuro y haciéndolo en el contexto de una identidad dentro de la cual, los intereses del conjunto a lo largo del tiempo pudieran ser considerados. Así es como trabaja el sistema nervioso humano, y así es como también funcionan las empresas colectivas. Muchas aplicaciones del MSV se han realizado desde su creación, por Beer y por otros, en los negocios, el gobierno, las organizaciones no lucrativas, etc.”

(Espejo y Harnden, 1985)

Autor: Stafford Beer

DS - Modelando Escenarios Futuros

Dinámica de Sistemas

La Dinámica Sistémica (DS) es una herramienta de planeamiento y de simulación para investigar problemas dinámicos complejos en términos de sus stocks y flujos, y de sus circuitos de retorno y retroalimentación.

Este modelo creció a través de diversos trabajos sobre control de sistemas y servomecanismos, y se aplicó inicialmente a los procesos industriales donde retrasos y retroalimentaciones múltiples hicieron ineficaces a simples controles. Jay Forrester y sus colegas del MIT (Boston, EE.UU.) desarrollaron y extendieron estas ideas y comenzaron a aplicarlas bajo el nombre de Dinámica Industrial. El nombre se generalizó al de Dinámica Sistémica cuando el modelo se aplicó con éxito a los sistemas biológicos y sociales.

(THE SYSTEMS PERSPECTIVE:
METHODS AND MODELS FOR THE FUTURE. Allena Leonard y Stafford Beer)

Una de sus más exitosas aplicaciones tuvo como consecuencia el informe "Los límites del crecimiento", realizado a comienzos de la década de 1970 y en el que gracias a esta metodología ya predijeron los actuales escenarios de deterioro medioambiental, escasez de alimentos, superpoblación y guerras por los recursos energéticos.

Autor: Jay Forrester

TQM - Gestión de Calidad Total: El milagro japonés

Probably no management methods have had a greater impact in recent years on the competitiveness of national economies than have quality improvement methods. They were key to the rise of Japan as an economic power between 1950 and 1980. The rediscovery of these methods in the U.S. in 1980 made possible the return to competitiveness of American manufacturing firms in the 1980s [Walton, 1986].

KNOWLEDGE MANAGEMENT FROM THE PERSPECTIVE OF SYSTEMS THEORY AND CYBERNETICS.
Stuart A. Umpleby

TQM

La gestión total de calidad (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. El TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella se implica todo lo relacionado con la organización de la empresa y las personas que trabajan en ella. TQM está compuesta por tres paradigmas:

• Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar, controlar, liderar, etc.
• Total: organización amplia.
• Calidad: con sus definiciones usuales y todas sus complejidades.

En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente, y se aplica tanto al producto como a la organización. La calidad total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no solo pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.

La experiencia ha demostrado que tras implantar un sistema de calidad se consiguen resultados tales como:

• Aumento en la satisfacción del cliente.
• Trabajo interno de la empresa más eficaz.
• Incremento de la productividad.
• Mayores beneficios.
• Menores costes.
• Mayor calidad en los productos elaborados.

La calidad de un producto es, por tanto, una consecuencia de cómo una empresa está organizada.

fuente: wikipedia

fuente: wikipedia en inglés

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SSM - Situaciones problemáticas de gran complejidad y factor humano

Soft Systems Methodology (SSM)

EL SSM fue desarrollado por Peter Checkland durante la década de los 70 en el departamento de sistemas de la Universidad de Lancaster, como una metodología para la solución de problemas para situaciones problemáticas mal-definidas, en sistemas de actividad humana “sistemas donde los seres humanos desarrollan actividades que consiguen algún propósito. (Patching, 1990). Al contrario que otras metodologías de análisis de sistemas, que guían al usuario a través de un proceso estructurado desde la definición del problema hasta la implementación de la solución, el SSM es un conjunto de guías que ayudan a los analistas en el desarrollo del análisis, al tiempo que permiten un considerable margen de interpretación personal.

Esta metodología es una manera de tratar con situaciones problemáticas en las que hay un alto componente de actividad social, política y humana. Esto distingue al SSM de otras metodologías, que tratan con problemas RÍGIDOS que están más orientados al campo de la tecnología.

Los problemas FLEXIBLES, por otra parte, son difíciles de definir. Tendrán un gran componente social y político. Cuando pensamos en problemas FLEXIBLES, no pensamos en problemas sino más bien en situaciones problemáticas. Sabemos que cosas no están funcionando de la manera en que queremos que lo hagan y queremos encontrar el porque y ver si hay algo que podamos hacer al respecto. Es la clásica situación en la que debemos considerar no “un problema”, sino una “oportunidad”.

Durante el ciclo de vida del SSM, es posible repetir y reiterar las etapas tanto como sea necesario. Si por ejemplo, se considera que varios cambios son impracticables, el analista puede volver atrás e investigar la imagen rica en busca de soluciones diferentes, y repetir las etapas 3-5.
SSM es principalmente una metodología de solución de problemas, bajo un enfoque de contexto sistémico. Trata de analizar las actividades humanas como sistemas y suscribir una solución que será direccionará la situación global y no solo el problema específico. Como tal, el SSM puede ser descrito como un enfoque sistémico y holístico.


en la wikipedia